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阿里云助力鱼泡科技重构上亿蓝领招聘模式——以云+AI技术加速蓝领招聘赛道数字化创新

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创头条

       近年来,因为鱼泡网的出现,蓝领们拥有了找工作的新方式。跟着包工头上工地、上生产线,或者在天桥下、马路边找日结短工的工人们,在鱼泡网APP里浏览、点击,就能根据自己擅长的工种找到机会。这个以“真老板,好工人”为slogan的APP,由2017年成立的鱼泡科技打造。

  从成立至今,鱼泡科技一直携手阿里云攻克蓝领招聘的技术挑战,为蓝领工人和招工方带来安全、稳定、高效的体验。进入AI大模型时代,鱼泡科技深度运用云+AI技术全面提升竞争力,与阿里云共同推进蓝领招聘赛道的创新变革。

  本期「看见新力量」栏目与鱼泡科技创始人、董事长周峰进行对话,由他带我们走进蓝领招聘领域的创新之旅。

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  当3.8亿人次工人上APP找工作

  鱼泡科技的创业起点满载市场想象力与团队使命感。据第三方数据,拥有强大辅助的鱼泡科技在短短数年间登顶蓝领招聘行业TOP1,位居全行业招聘APP第四名。

  据鱼泡科技测算,全国蓝领有4.2亿左右,群体规模大、换工作频次高,而新生代蓝领群体对岗位稳定性、安全性、未来发展都有更高的需求,这催生了一个大规模的市场空间。与白领招聘市场不同的是,蓝领招聘面临信息化水平弱、匹配效率低等问题。两相对照,招聘市场总体呈现“白领服务过度,蓝领服务不足”的态势。

  除了看好蓝领招聘的市场前景,团队还怀抱朴素的初心与情怀。鱼泡科技创始人、董事长周峰来自农村,亲戚常年都在建筑工地打工,他从小就深深体验到了蓝领找工作的不容易。而现在,鱼泡网已经累计解决了3.8亿人次就业,周峰感慨:“能为这个群体做点事,内心还是蛮激动的。”

  致力于为好工人找到真老板,鱼泡科技自创业之初就通过数字化手段打造蓝领招聘新模式。周峰介绍:“在我们之前,蓝领招聘行业的信息化密度、智能化程度是非常低的,我们的出现,在很大程度上帮助工友和招聘方解决了供需关系的双边匹配效率问题。”

  截止目前,鱼泡网的累计用户已经超过了7000万,日活也已经超过了300万,覆盖了建筑和物流、服务、制造等行业,也先后获得钟鼎、顺为数亿元人民币的A、B轮融资。

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  这么庞大的人群每天通过鱼泡网APP找工作,一方面驱动了业务的高速发展,同时也带来了复杂的技术挑战,鱼泡科技急需解决稳定性、安全性和数据高效处理等难题。周峰透露,鱼泡科技为此设置了能力模型匹配、性能、成本、安全、服务5大维度,来考量技术选型,选择云厂商。团队在多番考察后,发现阿里云作为国内最大的公有云服务提供商,无论是品牌还是产品丰富度都能满足鱼泡科技业务发展的要求,并且在服务的稳定性、售后服务方面拥有不错的口碑,成本也具备优势,因此选择了与阿里云的合作。

  阿里云为鱼泡科技提供了底层IAAS和PASS基座,以及大数据计算服务、云原生、网络、存储等服务,支撑了蓝领招聘平台「鱼泡网」、到家安装维修服务「鱼泡到家」、工程人记工记账工具「工地记工」等业务的快速增长。

  由此,「鱼泡网」实现了精细化运营,保障优质长期岗位供给。「鱼泡到家」为覆盖全国的专业师傅增加了短期安装维修工作的岗位供给。「工地记工」在丰富的功能之外,也为蓝领带来了拍证据照记工、解决薪酬纠纷问题的助力,发挥了很大的社会效益。

  深度合作带来安全、稳定、高效协同

  要为用户提供高品质的稳定服务,鱼泡科技组建了1000多人的团队,其中研发团队达300多人,累计投入研发经费上亿,获得多项专利。同时,团队核心成员都来自国内一线互联网企业,在前沿战略、技术研发、市场运营、团队管理等方面拥有丰富的实战经验。

  这样一支战斗力满满的队伍,对于技术攻关有着强劲的企图心,也需要在内部治理中实现高效协同。鱼泡科技也因此加深了与阿里云在大数据计算服务、存储、数据库等方面的合作。

  令周峰印象深刻的是:“阿里云的存储服务支持大规模的数据存储和处理,包括对象存储、关系型数据库、大数据分析等,有助于我们更有效地管理和分析数据。”此外,阿里云提供的数据加密、访问控制、防火墙等多层次安全措施,帮助鱼泡科技有效保护了业务和客户的敏感信息。

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  同时,鱼泡科技深度携手阿里云,联合强化大数据中心建设。基于阿里云一站式实时数据仓库引擎Hologres及云原生大数据计算服务MaxCompute,以及大数据治理开发平台DataWorks,为鱼泡科技提供了离线实时一体化、湖仓一体、分析服务一体、全链路数据治理的云原生一体化数仓解决方案,目前鱼泡网每天可以汇聚数十TB的业务数据,通过数据建模、同步、清洗、分析和挖掘,以毫秒级的时延,保障业务数据安全运行。

  而阿里云的外呼线路、存储、风控、语音识别等产品,强力支撑了鱼泡科技的外呼中心。这是鱼泡网在客服、销售、用户调研等场景下都要用到的核心平台,由专业的客服或销售人员组成,通过电话联系客户,执行各种任务以满足对应的业务诉求。

  目前,阿里云成为了鱼泡科技的第一大云服务合作商,支撑了鱼泡科技实现了业务运营的安全、稳定和公司内部的高效协同。

  云+AI撬动多元化的蓝领招聘生态变革

  周峰分析,目前蓝领招聘赛道具备市场规模庞大、产业链结构清晰、互联网渗透率提高、市场竞争激烈、企业社会责任感增强等特点。未来,随着算力及技术的不断提升,蓝领招聘趋势将呈现出多元化、年轻化、知识化的发展特点。同时,蓝领相比白领工资涨幅更大、收入差距也在缩小,市场对于蓝领的需求也日益显著。

  在新趋势下,鱼泡科技想要持续保持赛道领先位置,并拓展技术蓝领、新就业群体蓝领等新赛道,同时通过与相关部门、社会组织等合作,推动建立健全的蓝领工人社会保障体系,这将是全新的挑战。为此,团队展开了更深远的数字化布局。

  随着鱼泡科技用户规模明显增长,企业的云架构会越来越庞大、复杂,对基础设施的要求也会越来越高。此外,随着国内隐私和合规政策的持续性收紧,结合蓝领招聘领域本身的业务特性,鱼泡科技在风控、安全上的挑战日趋复杂,未来也会更关注完善数据治理生态,更大规模推广使用大模型的能力,以建设国内最安全合规的蓝领招聘平台鱼泡科技也想要基于用户全生命周期的用户画像打造真正的千人千面,给用户提供专属的平台化服务。

  这一系列目标的核心,依然是提升蓝领招聘的人岗匹配效率。“毫无疑问,我们未来会持续提升公司在数字化基建、智能推荐上的能力。未来五年,我们还将持续高投入大数据和推荐算法”,周峰举了一个例子,白领的岗位能很容易把职位信息结构化,而蓝领的招聘岗位通常是用一句很简单的话发布出来,因此需要AI的语言识别能力,对岗位信息进行高度的结构化,来支持双边的匹配,这对于云存储和计算有相当高的需求,后续还需要更多的分析能力和算力调度。

  未来,鱼泡科技希望和阿里云一起,不断发展产品多样性和扩展性、提升产品竞争力、持续推进业务生态创新,更好地来服务蓝领群体的招聘,也为未来的新蓝领们打造更好的就业环境,以云+AI技术打造更加多元化的蓝领招聘生态。

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