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2亿“95后”在闲鱼找到了归属?

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创头条

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作者|史慧芳

编辑|六耳

来源|创头条

9岁的闲鱼就像它的名字一样,一直还没翻出什么大浪。然而,这并不妨碍它不止一次地想要尝试新的玩法。

最近,闲鱼官宣再次进行产品与服务的升级,进一步强化社区属性。

闲鱼公司发布的最新数据显示,截至目前用户数超5亿,其中95后用户占比43%,00后占比22%。这意味着,中国10亿网民中有一半的人玩过闲鱼,超过2亿“95后”貌似在闲鱼找到了乐趣。

如今,闲鱼已不是大家印象中的闲置物品交易平台,而是变成了年轻人的兴趣社区?

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省钱搞钱两不误,年轻人“玩嗨了”

“发现和老板撞衫了,含泪出。”

“面霜用了一次不合适,出售回血。”

“连开5个盲盒,全是同款,低价转。”……

在闲鱼上,总能看到一条条理由生动的转卖帖子。

卖家在闲鱼上卖宝贝赚钱回血,卖家在买宝贝捡漏省钱。这一买一卖之间,让双方的钱包都减了压。

作为一家二手闲置物品交易平台,把看似没用的东西变现,是闲鱼最基本的功能。 

交易的另一边,作为一个兴趣社区,也有人单纯在闲鱼上分享生活。

比如,在闲鱼展示自家的宠物、手工艺品或是收藏品,或打上“9999”的售价标签,并附上一句,“不出(售),就是给你们看看”。

闲鱼创始人谌伟业曾说,“闲鱼就是金庸世界里的风陵渡口,一个人人都可以敞开心扉,没有拘束,自由自在交易自己的一切的集市。”

除了买卖旧物,分享生活,闲鱼上的玩家也卖快乐、卖服务等虚拟商品。

“出售自己的恋爱脑,仅用一次,九成新,喜欢可以直接拍”

“只要钱到位24小时为您服务,北京各个区域跑腿”

“感觉自己做错事了,想忏悔可以联系我”……

“非职业伴娘,长相一般,绝不会抢风头也不会对不起观众”……

果然,“万物皆可挂闲鱼”。

从闲鱼上发布的信息来看,年轻人搞钱搞副业的路子真是很野。

闲鱼上出现了不少代排队、陪同看病、跑腿、整理收纳等服务,也有人在卖考研监督学习、代喝奶茶、叫起床等奇葩服务。

还有人靠一技之长,在闲鱼上卖自己的才华,比如,P图、PPT美化、手办涂装、数码测评、潮流鉴定、方言教学、黏土手艺、声音鉴定、画手在线接单等。 

任何的兴趣爱好、专业知识、生活经验、职业技能,似乎在闲鱼都能变现。

2021年,闲鱼发布的《闲鱼兴趣职业人报告》显示,闲鱼上诞生了30余种“兴趣职业”。闲鱼满足了年轻人社交、赚钱、交易等多样需求。

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职业卖家“入侵”

有流量的地方就有生意。

除了一些个人卖家外,一些职业卖家也开始在闲鱼上安营扎寨。

无论你是想要买日常用品,又或是大件的汽车,没准刷出来的都是职业卖家。

有时候闲鱼不像是二手平台,上面很多人卖各种一手全新的东西,比如衣服、手包等。甚至出现一批“无货源”商家,他们每天在淘宝、1688上找商品,然后复制文案上传到闲鱼,有人买了后,自己再从淘宝下单,赚差价。

一大批职业化卖家的涌入,一定程度上冲击了闲鱼C2C的交易模式,因而闲鱼一度被称为“小淘宝”。

谌伟业曾说,让闲鱼变成另一个淘宝不是阿里想做的。

然而,随着四年换三帅,经营性商家的大幅涌入,闲鱼与淘宝的同质化也是事实。

事实上,并非职业卖家选择入侵闲鱼,对于他们来说闲鱼只是刚好适合线上摆摊而已。

比起其它电商平台,在闲鱼上“创业”的优势是注册门槛低,任何人都能入驻,且不用交押金、被抽佣。

职业卖家也为闲鱼带来的产品丰富度与GMV增长相当可观。

数据显示,闲鱼在线卖家早已突破3000万,GMV也达到了5000亿元。

只是,当越来越多的职业卖家涌向闲鱼,也破坏了原有的生态,产生一些乱象。

在黑猫消费者平台上,关于闲鱼平台的投诉量已达到8.8万件,投诉原因包括职业卖家太多、买到假货、货不对板、平台客服不作为等。而闲鱼官方回复数仅为14件,解决14件。

最终,这些乱象会反噬到闲鱼。

闲鱼上的职业卖家越来越多,个人卖家很难争取到流量,用户就会开始逃离。

易观千帆数据显示,闲鱼月活在2021年6月到达巅峰的1.43亿,随后开始逐渐下滑。截至2023年1月,月活仅剩9739万。一年半时间,月活下滑了近5000万。

没办法拒绝职业商家,只能不断规范和引入职业商家,找到两者共存的平衡点。

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急着商业化变现?

5月15日,闲鱼宣布将向平台是“高频高额交易”的卖家收取软件服务费,预计于6月6日正式生效执行。

具体而言,“高频高额”是指产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元。

闲鱼会针对当月超出收费门槛的成交订单,以每笔订单的实际成交额为基数收取1%服务费。

可以看出,闲鱼此次是针对职业卖家“抽佣”,普通卖家并不会太受到影响。

这也引发了外界猜测,闲鱼是否正在加速“商业化”?

闲鱼方面却称赚钱并不是主要目的。而是想借此对平台一部分商家的治理,抑制薅平台流量羊毛的行为,及覆盖平台在技术、研发、服务等方面的运营成本。

必须承认的是,闲鱼发展到现在,商业化恐怕是无法绕开的话题。

闲鱼前身是“淘宝二手”频道的闲置流转社区,于2014年6月正式上线运行。

它诞生之初就是为了“让用户的闲置游起来”。为了寻找新用户,留住老用户,近几年来闲鱼也在不断进行创新。

从最初用LBS+兴趣标签解决交易效率问题,到后来用算法和推荐的方式提高信息撮合准确度,如今的闲鱼已成为一个趣味生活社区。

其实,相比于其他二手电商交易平台,闲鱼最大的不同就在于具有社交氛围。事实上,从2020年起,闲鱼就已从功能工具升级叠加了社区化属性。

5月23日,闲鱼在2023产品升级发布会上公布了发展新方向,即交易和社区化双轴发展。

具体而言,闲鱼推出3大升级内容:海鲜市场、会玩社区、信任与服务体系。

不论是“海鲜市场”还是“会玩社区”,都是为买卖做铺垫,通过兴趣激发用户的消费欲望,进而拉动背后的商品买卖和付费服务。

闲鱼每天都有超过数以百万的兴趣交易发生,拥有1.5亿的在线兴趣商品,且超过45%的交易都与兴趣有关。

在未找到更好的商业突破口之前,闲鱼曾将其中的一些流量导向了淘宝来实现来价值最大化。另外,其还通过增值服务来收费,例如验货服务等。

有数据显示,预计2025年中国二手闲置物品交易规模将达到接近3万亿的市场规模。在这个大市场,与闲鱼抢食的玩家自然不会少。

由58同城二手频道升级而来的转转,京东旗下的爱回收,抖音快手也对二手电商有所涉猎。

在这样的发展背景下,闲鱼继续加码内容、升级社区,把用户增长放在比赚钱更重要的位置。

然而,闲鱼的底色仍是电商交易平台,其社区内容最终都要服务交易这个终极目的。

这也正是小红书、B站、知乎等内容社区尚未走通的路,不知道闲鱼能否开辟出一条自己的道路?

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图片来源|摄图网

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